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Accesos Directos

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Comunicate a nuestro Contact Center llamando al 0800-444-0160 de lunes a viernes de 7 a 18 hs.

Te brindamos la posibilidad de realizar el trámite desde tu teléfono llamando en forma gratuita al 0800-444-0160. En el podes realizar distintos trámites, consultas, reclamos y modificaciones.

Caja de Ahorro / Cuenta Corriente

Saldos y movimientos de cuenta.
Débitos Automáticos/Stop Débito.
CBU.
Requisitos para apertura.
Consultas Varias.
Alta de turno para ser atendidos en sucursal para trámites de Caja de ahorro.
Reclamos:
- No recepción de resumen de cuenta.
- Impuestos mal aplicados.
- Comisiones y cargos no procedentes.
- Promociones no aplicadas.
- Aplicación de Condiciones no pactadas.
- Desconocimientos de compras/ transferencias.
- Producto no solicitado.
- No recepción de plásticos.

Cuenta Salario

Podrás consultar los beneficios de cobrar tus haberes en nuestro Banco.

Promociones, Bonificaciones, Tasa % Preferencial para préstamos personales y TC.

Tarjeta de Débito

Alta de nueva TD/ reimpresión por desmagnetización.
Habilitación.
Vinculación a otras cuentas.
Ampliación de monto de extracción Diaria.
Robo/extravió.
Blanqueo de Pin/Pil ( Vale pey, ap del Banco).
Aviso de viajes al exterior.
Consultas Varias.

Tarjeta de Crédito

Solicitud de Tarjetas de Crédito/adicionales (Derivación a sucursal por medio de turno).
Resumen de Tarjeta de crédito.
Solicitud Plan V (financiación de resumen de cuenta).
Aumento de límite de Compras.
Reclamos:
- Aplicación de condiciones no pactadas.
- Promociones no aplicadas.
- Tarjeta de Crédito inhabilitada / bloqueada.
- No recepción de Resumen.
- Desconocimiento de compras o Débitos.
- No recepción de Tarjeta.
- Consultas Varias.

Préstamos

Solicitud de préstamo/renovación (Se solicita turno en sucursal.).
Consulta de saldo de deuda.
Reintegro de cuotas.
Reclamos:
- Cargos y Comisiones mal aplicadas.
- Intereses mal aplicados.
- Aplicación de condiciones no pactadas.
- Producto no solicitado.

Plazo Fijo

Consulta de plazo fijos vigentes.
Consulta de tasas.
Instrucción de alta de plazo fijo por home bancking / app del banco.

Home Banking

Consultas sobre la operatoria de Home Banking Desbloqueo de usuario de Clientes en el exterior.

Reclamos

Por medio de la Banca Telefónica se podrán tomar reclamos e incidentes.

Cajeros Automáticos, tas y otros canales electrónicos:
- Dinero no dispensado.
- Depósito no efectuado.
- Fuera de servicio sin billetes.
- Imposibilidad de operar.
- Mal funcionamientos de claves.
- Operaciones desconocidas o fraudulentas.

Información en base de datos (NOSIS, VERAZ).

Trato discriminatorio y mala atención:
- Tiempos prolongados en espera.
- Problemas líneas de caja.
- Desconsideración, discriminación o modos inadecuados.
- Información errada sesgada e incompleta.
- Publicidad engañosa.