• ¿Necesitas ayuda? Llama al 0800 444 0160
  • Home Banking Red Link Empresas
  • Banca Web
  • Saca tu turno

Contact Center

Home-Personas-Canales de Atención-Contact Center
Canales de Atención
 
Accesos Directos

Comunicate a nuestro Contact Center llamando al 0800-444-0160 de lunes a viernes de 7 a 18 hs.

Te brindamos la posibilidad de realizar el trámite desde tu teléfono llamando en forma gratuita al 0800-444-0160. En el podes realizar distintos trámites, consultas, reclamos y modificaciones.

  • Saldos y movimientos de cuenta.
  • Débitos Automáticos/Stop Débito.
  • CBU.
  • Requisitos para apertura.
  • Consultas Varias.
  • Alta de turno para ser atendidos en sucursal para trámites de Caja de ahorro.
  • Reclamos:
    • No recepción de resumen de cuenta.
    • Impuestos mal aplicados.
    • Comisiones y cargos no procedentes.
    • Promociones no aplicadas.
    • Aplicación de Condiciones no pactadas.
    • Desconocimientos de compras/ transferencias.
    • Producto no solicitado.
    • No recepción de plásticos.

Podrás consultar los beneficios de cobrar tus haberes en nuestro Banco.

Promociones, Bonificaciones, Tasa % Preferencial para préstamos personales y TC.

  • Alta de nueva TD/ reimpresión por desmagnetización.
  • Habilitación.
  • Vinculación a otras cuentas.
  • Ampliación de monto de extracción Diaria.
  • Robo/extravió.
  • Blanqueo de Pin/Pil ( Vale pey, ap del Banco).
  • Aviso de viajes al exterior.
  • Consultas Varias.

  • Solicitud de Tarjetas de Crédito/adicionales (Derivación a sucursal por medio de turno).
  • Resumen de Tarjeta de crédito.
  • Solicitud Plan V (financiación de resumen de cuenta).
  • Aumento de límite de Compras.
  • Reclamos:
    • Aplicación de condiciones no pactadas.
    • Promociones no aplicadas.
    • Tarjeta de Crédito inhabilitada / bloqueada.
    • No recepción de Resumen.
    • Desconocimiento de compras o Débitos.
    • No recepción de Tarjeta.
    • Consultas Varias.

  • Solicitud de préstamo/renovación (Se solicita turno en sucursal.).
  • Consulta de saldo de deuda.
  • Reintegro de cuotas.
  • Reclamos:
    • Cargos y Comisiones mal aplicadas.
    • Intereses mal aplicados.
    • Aplicación de condiciones no pactadas.
    • Producto no solicitado.

  • Consulta de plazo fijos vigentes.
  • Consulta de tasas.
  • Instrucción de alta de plazo fijo por home bancking / app del banco.

Consultas sobre la operatoria de Home Banking Desbloqueo de usuario de Clientes en el exterior.

Por medio de la Banca Telefónica se podrán tomar reclamos e incidentes.

  • Cajeros Automáticos, tas y otros canales electrónicos:
    • Dinero no dispensado.
    • Depósito no efectuado.
    • Fuera de servicio sin billetes.
    • Imposibilidad de operar.
    • Mal funcionamientos de claves.
    • Operaciones desconocidas o fraudulentas.
  • Información en base de datos (NOSIS, VERAZ).
  • Trato discriminatorio y mala atención:
    • Tiempos prolongados en espera.
    • Problemas líneas de caja.
    • Desconsideración, discriminación o modos inadecuados.
    • Información errada sesgada e incompleta.
    • Publicidad engañosa.
  • Gestión de Cobranza:
    • Falta de entrega certificados libre deuda.
    • Cobros adicionales por gestión.